Syarat dan ketentuan berikut ini mengatur hubungan antara PT Indonesia Airawata Finance (IAF atau Kami) dengan Penerima Pembiayaan (Pengguna atau Anda) sehubungan dengan ketentuan dalam penggunaan layanan, isi dan/atau konten, serta fitur lainnya yang ada di dalam situs kami https://iaf.co.id/ (Situs); Dengan mengakses atau menggunakan layanan, isi dan/atau konten, Situs atau fitur aplikasi lainnya disediakan oleh Kami, berarti Pengguna telah memahami dan menyetujui serta terikat dan tunduk dengan segala syarat dan ketentuan yang berlaku pada layanan Kami, syarat dan ketentuan DANA dan Mitra Bank Partner; Jika Pengguna tidak menyetujui syarat dan ketentuan ini, maka Pengguna dapat meninggalkan situs ini dengan baik tanpa memiliki suatu perikatan dan/atau kewajiban apapun dengan Kami.
Syarat dan ketentuan dapat mengalami perubahan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dari waktu-kewaktu. Pengguna dapat mengunjungi halaman ini secara berkala untuk memperoleh ketentuan terkini.
PT Indonesia Airawata Finance (IAF) adalah perusahaan yang bergerak pada jasa pembiayaan konsumen, termasuk pembiayaan modal kerja, investasi dan multiguna yang terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) berdomisili di Jakarta, dan beralamat kantor di Gedung Capital Place Office Tower, Lantai 28, Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 28, Kelurahan Kuningan Barat, Kecamatan Mampang Prapatan, Jakarta Selatan - 12710; beroperasi di bawah izin usaha Menteri Keuangan KEP-048/KM.5/2006 tertanggal 20 Februari 2006, merupakan pihak yang berhak mengelola dan mengoperasikan Situs.
IAF memiliki beberapa layanan yang akan diberikan yaitu Layanan DANA CICIL dan/atau Layanan DANA INSTAN; Bagi layanan DANA CICIL adalah diperuntukkan untuk membeli barang dan/atau jasa, kebutuhan konsumtif, bukan keperluan usaha atau produktif (Layanan) dan bagi Layanan DANA INSTAN adalah diperuntukkan untuk memiliki usaha produktif dan/atau memiliki ide usaha pengembangan usaha produktif dengan cara melakukan pembelian barang dan/atau jasa guna kebutuhan konsumtif yang diterima Pengguna dari Penyedia barang dan/atau jasa (penyedia produk) (Layanan) yang bekerjasama dengan Bank Channeling Partner. Untuk dapat menggunakan Layanan, Anda menyetujui dan memahami bahwa Layanan aplikasi beserta kontennya ditujukan untuk Pengguna yang memiliki akun DANA Premium, mendapat notifikasi “aktivasi DANA CICIL” dan/atau “aktivasi DANA INSTAN” pada banner Aplikasi DANA Anda, berstatus sebagai WNI dan berusia 18-70 tahun selanjutnya disebut sebagai syarat dan ketentuan layanan. Dengan ini Anda menyatakan bahwa Anda memenuhi syarat dan ketentuan layanan serta memiliki kecakapan untuk melaksanakan kontrak atau bahwa Anda diwakilkan oleh orang tua atau wali sah Anda. Anda memahami bahwa Layanan aplikasi ini ditujukan hanya untuk penggunaan pribadi perorangan. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Kami berhak memindahkan, menyalurkan, atau mengalihkan setiap Fasilitas Modal Usaha (DANA INSTAN) yang masih terutang beserta seluruh Tagihan kepada pihak lain, termasuk namun tidak terbatas pada bank, lembaga keuangan bukan bank, atau institusi keuangan lainnya, baik melalui skema Channeling maupun bentuk kerja sama pembiayaan lainnya, dengan tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku. Dalam hal pembiayaan disalurkan melalui Mitra Bank, Anda dengan ini menyetujui bahwa hak dan/atau kewajiban terkait pembiayaan dapat beralih kepada Mitra Bank sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada saat itu.
Setiap pemberitahuan atas pemindahan atau penyaluran sebagaimana dimaksud akan disampaikan oleh Pemberi Pembiayaan melalui Platform IAF dan/atau sarana komunikasi elektronik lainnya yang dapat diakses oleh Anda, dan pemberitahuan tersebut dianggap sah, mengikat, dan memiliki kekuatan hukum yang sama dengan pemberitahuan tertulis. Untuk melakukan pembayaran terhadap layanan DANA CICIL dan/atau Layanan DANA INSTAN,segala pembayaran dapat dilakukan di layanan aplikasi DANA dengan cara topup saldo DANA Balance melalui Transfer bank yang telah bekerjasama dengan DANA, seperti BRI, BCA, BNI, Mandiri, CIMB Niaga, Permata Bank, Danamon, Maybank, BTN, PaninBank, SMBC, digibank by DBS, Bank Neo Commerce, BSI, dan Bank Muamalat, serta bank lainnya yang mendukung transfer ke virtual account DANA; melalui pembayaran tunai di merchant mitra resmi seperti Indomaret, Alfamart, Alfamidi, Lawson, Dan+Dan, Kantor Pos, agen BRILink, BNI Agen46, Mandiri Agen, AKSES+, serta mitra lainnya yang mendukung topup Saldo DANA Balance; maupun melalui auto debet DANA Balance. Dalam hal dilakukan pembayaran melalui auto debet, saldo minimal yang tersedia di DANA Balance wajib mencukupi sesuai dengan total Nominal angsuran pokok + bunga dan denda berjalan (jika ada), serta saldo minimum DANA (besaran saldo minimum sesuai ketentuan dari aplikasi DANA). Apabila Anda diminta untuk memberikan informasi untuk dapat menggunakan Layanan aplikasi, Anda memahami dan menyanggupi bahwa Anda akan memberikan informasi yang benar dan akurat termasuk informasi diri Anda sebagai Pengguna yang menjadi bagian dari proses pendaftaran dan permohonan. Dengan tunduk pada ketentuan dalam syarat dan ketentuan ini, IAF dengan ini memberikan Pengguna hak dan lisensi yang bersifat terbatas, dapat ditarik kembali, tidak ekslusif, tidak dapat dialihkan (kecuali disebutkan secara eksplisit dalam syarat dan ketentuan ini) untuk menginstal dan menggunakan Layanan. Anda setuju bahwa Layanan-layanan tersebut hanya dapat digunakan untuk tujuan sebagaimana diperbolehkan berdasarkan (a) syarat dan ketentuan ini; dan (b) setiap hukum yang berlaku, peraturan, praktik, atau pedoman yang diterima secara umum dalam yurisdiksi terkait. Dengan ini Anda memberikan hak kepada IAF untuk menggunakan informasi Anda untuk pengembangan syarat dan ketentuan ini dan untuk menyimpan serta menggunakan informasi tersebut (baik secara terpisah maupun sebagai suatu keseluruhan dengan informasi yang diberikan oleh pengguna lain kepada aplikasi) untuk meningkatkan fitur dan fungsi aplikasi atau untuk melakukan analisis lain apa pun sehubungan dengan informasi tersebut. Anda tidak diperkenankan (atau mengizinkan pihak lain) untuk menyalin, mengubah, membuat turunan dari, melakukan reverse engineer (rekayasa terbalik), mengurai, atau secara lain berupaya untuk mengambil kode sumber (source code) Layanan, konten, atau bagian mana pun daripadanya. Untuk mengaktifkan Layanan, IAF dapat bermitra dengan satu atau lebih bank atau lembaga keuangan. Pengguna setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan apa pun yang mungkin ditentukan oleh bank atau Lembaga keuangan tersebut. Anda setuju untuk menggunakan Layanan dengan cara yang wajar. Apabila IAF menganggap bahwa Anda menggunakan Layanan secara tidak wajar atau dapat menyebabkan turunnya kinerja Layanan untuk Pengguna atau pelanggan lainnya, maka IAF dapat mengenakan pembatasan terhadap penggunaan Anda atas Layanan. Anda memahami dan menyetujui bahwa IAF dapat, atas keputusannya, menghentikan akses Anda ke Layanan aplikasi tanpa pemberitahuan dan Anda mengesampingkan hak apa pun untuk mengklaim akses ke Layanan aplikasi atau klaim lain apa pun yang mungkin Anda miliki. Data apa pun mengenai penggunaan Anda dapat ditahan atau dihapus sesuai dengan kebijakan IAF. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan Layanan dan setuju untuk tidak meminta pertanggungjawaban dari IAF atas segala tuntutan, kerugian, dan/atau kehilangan sehubungan dengan penggunaan Layanan. Pengguna dilarang untuk:
Anda setuju dan memahami bahwa seluruh Layanan, konten, informasi dan data, termasuk namun tidak terbatas pada logo, disain, antarmuka, format respond, perangkat lunak, halaman situs, layanan situs, teks, program komputer, video, audio, gambar, foto, animasi atau material lainnya yang dapat Anda akses sebagai bagian dari, atau melalui penggunaan Anda atas Layanan itu sendiri adalah sepenuhnya milik IAF atau pemberi lisensinya. Anda mengakui dan menyetujui bahwa IAF memiliki seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan yang sah secara hukum di dalam dan pada Layanan, termasuk setiap hak kekayaan intelektual yang ada dalam Layanan (baik hak tersebut terdaftar atau tidak, dan di negara mana pun di mana hak-hak tersebut timbul). Anda setuju untuk tidak menantang atau melakukan hal apa pun yang tidak konsisten dengan kepemilikan tersebut. Anda memberikan kepada IAF hak tidak eksklusif, bebas royalti, berlaku di seluruh dunia, dapat dialihkan, dapat disub-lisensi untuk menyimpan, memamerkan, mendemonstrasikan, menampilkan di depan umum, menggunakan, memproduksi kembali, membentuk, dan mendistribusikan konten, postingan, email, pengunggahan, materi, merek dagang, nama dagang, dan setiap kekayaan intelektual Anda yang telah Anda berikan kepada IAF.
Hak penggunaan yang diberikan kepada Anda oleh syarat dan ketentuan ini bukanlah suatu pengalihan atau penjualan hak kepemilikan IAF atas Layanan, sistem, atau bagiannya. IAF tetap menguasai seluruh hak, hak milik, dan kepentingan (termasuk seluruh hak kekayaan intelektual) atas Layanan ataupun seluruh salinannya. Konten apa pun yang Anda unggah dapat ditampilkan dan diproduksi kembali oleh IAF dengan cara apa pun yang dianggap layak. Anda tidak berhak untuk membuat salinan atas keseluruhan atau sebagian dari Layanan aplikasi IAF maupun setiap konten di dalamnya. Anda tidak berhak menghapus, mengubah (termasuk menghapus pemberitahuan hak cipta atau tanda kepemilikan apa pun) bagian apa pun dari Layanan aplikasi kecuali setiap informasi milik Anda sendiri. Anda tidak berhak untuk menggunakan mekanisme pencarian apa pun selain yang sudah tersedia di Layanan aplikasi dan Anda tidak diperkenankan menggunakan alat pengumpulan data apa pun untuk mengumpulkan data dalam bentuk apa pun dari Layanan aplikasi.
IAF tidak menjamin keabsahan dan ketepatan informasi apa pun yang dimuat pada Layanan aplikasi. Anda mengerti dan menyetujui bahwa penggunaan Layanan aplikasi menurut kehendak dan berdasarkan penilaian Anda sendiri. IAF tidak menyatakan dengan cara apa pun bahwa: Informasi, data atau konten aplikasi bersifat akurat. Layanan aplikasi akan tersedia pada setiap waktu dan akan beroperasi tanpa error atau bahwa akses dan layanan tidak akan mengalami gangguan.
Layanan aplikasi atau konten apa pun bebas dari virus dan perangkat perusak lainnya. Anda menyetujui dan mengerti bahwa konten dan layanan pada Aplikasi tersedia atas dasar diterima apa adanya. Anda dengan tegas membebaskan IAF dan direktur, pejabat serta perwakilannya dari biaya, kerugian, kewajiban atau konsekuensi lain apa pun yang disebabkan oleh penggunaan Layanan aplikasi oleh Anda. Tunduk pada hukum yang berlaku, dengan ini IAF menyanggah segala jaminan, baik yang diungkapkan maupun tersirat, dalam hubungannya dengan Layanan aplikasi, konten dan fungsinya, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kelayakan untuk diperdagangkan atau kelayakan untuk suatu tujuan tertentu. Apabila hukum yang berlaku tidak mengizinkan sanggahan jaminan sejauh yang dijelaskan di atas, jaminan yang dimaksud disanggah sampai batas maksimal yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. IAF memiliki hak untuk menghapus konten apa pun yang diunggah pada Layanan aplikasi dan tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas tindakan tersebut. Layanan aplikasi dapat memuat tautan ke aplikasi pihak ketiga. IAF tidak bertanggung jawab dengan cara apa pun atas konten aplikasi pihak ketiga tersebut dan jika Anda memutuskan untuk menggunakan tautan untuk melihat aplikasi pihak ketiga, Anda melakukannya atas risiko Anda sendiri. IAF tidak mendukung konten atau dengan cara apa pun menyatakan ketepatan atau kebenaran informasi aplikasi pihak ketiga tersebut.
Dengan mengaktifkan fitur berlangganan otomatis, Anda berarti telah memberikan izin kepada IAF untuk melakukan penagihan secara otomatis sesuai periode langganan yang dipilih dalam perjanjian Pemberian Layanan yang telah disepakati bersama dan Pembayaran akan diproses secara otomatis menggunakan metode pembayaran yang dipilih kedalam nomor kontrak dan atau virtual akun Anda. Dalam hal pembayaran otomatis gagal yang disebabkan karena saldo DANA Balance tidak cukup, sistem akan melakukan percobaan penagihan ulang beberapa kali dengan mengirikan informasi penagihan kepada Anda dan Jika pembayaran tetap gagal, akses ke layanan berbayar dapat dihentikan sementara hingga pembayaran berhasil.
Anda berhak untuk menghapus Akun kapan saja melalui menu Pengaturan Akun atau dengan mengajukan permintaan tertulis melalui sarana akun Kontak Kami pada aplikasi DIANA dan/atau melalui email: cs@iaf.co.id; atau Menghubungi No. Kontak Pelayanan Pelanggan DANA yaitu dengan menghubungi 1500445; dan/atau melalui email Pelayanan Pelanggan melalui email help@dana.id (waktu operasional: 24 jam).
Setelah permintaan penghapusan Akun Anda diterima, IAF akan memproses penghapusan akun kurang lebih 14 (empat belas) hari kerja, dengan ketentuan seluruh tagihan Anda atas produk DANA CICIL dan/atau DANA INSTAN telah dibayarkan sepenuhnya. Setelah akun dihapus, Anda tidak dapat lagi mengakses akun maupun Layanan DANA CICIL, DANA INSTAN serta seluruh data terkait. Namun demikian, perusahaan tetap berhak menyimpan data tertentu untuk jangka waktu tertentu sesuai dengan kewajiban hukum, ketentuan otoritas yang berwenang, serta kepentingan keamanan pencatatan transaksi, log aktivitas, atau keuangan.
Apabila ada pertanyaan, komentar, saran atau permintaan mengenai syarat dan ketentuan penggunaan layanan ini dapat mengirimkan surat ke:
PT Indonesia Airawata Finance (IAF)
Gedung Capital Place Office Tower, Lantai 28, Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 28, Kelurahan Kuningan Barat, Kecamatan Mampang Prapatan, Jakarta Selatan, Indonesia 12710.
Tanggal Pembaruan Terakhir: 23 November 2025